社交礼仪-k8凯发

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1.3礼仪概述测试题

1、【单选题】礼仪是一个人性格、( )、 文化程度、道德修养的外化。
    a、仪容仪表
    b、服饰打扮
    c、气质
    d、仪态

2、【单选题】礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。
    a、同等关系
    b、和谐关系
    c、平等关系
    d、道德关系

3、【单选题】在社交场合中,( )是最重要的,往往会影响到别人对自己的看法和评价。
    a、第二印象
    b、第一印象小
    c、社交礼仪
    d、个人礼仪

4、【多选题】社交礼仪具有( ) 的特征。
    a、规范性
    b、传承性
    c、差异性
    d、发展性

5、【多选题】社交礼仪的原则包括( )。
    a、尊重原则
    b、真诚原则
    c、平等原则
    d、自律原则

6、【多选题】社交礼仪具有( )功能。
    a、塑造形象父
    b、沟通信息人
    c、丰富知识
    d、协调关系

7、【多选题】健康的性格通常包括( )特征。
    a、开朗
    b、自信
    c、顽强
    d、幽默

8、【多选题】社交能力通常应包括( )
    a、应变能力男屏
    b、自控能力所
    c、表达能力公
    d、表演能力

9、【填空题】从理论上讲，礼仪起源于( )；从具体形式上讲，礼仪起源于( )。

10、【填空题】中华民族素来享有礼仪之邦的美誉，其礼仪的发展大致可以分为( )、( )、( )、( )、( )和( )。

2.1仪容礼仪

1、【单选题】穿正装衬衫与西装搭配时，衬衫的衣领应比西装的领口高出( )。
    a、1~ 2cm
    b、2~3cm
    c、3~4cm
    d、5~ 6cm

2、【单选题】领带打好后，其外侧的大箭头一端应( )
    a、垂到腰带以下
    b、恰好触及皮带扣上端
    c、塞到裤腰里面
    d、衬衫第三颗组扣平齐

3、【单选题】西装、衬衫、领带、皮鞋与袜子的颜色最多不超过( )种。
    a、1
    b、2
    c、3
    d、4

4、【填空题】发型的选择应综合考虑( )、( )、( )等多因素，尽量做到和谐自然、美观大方。

5、【填空题】化妆的总原则是少而精，具体应把握( )、( )、( )、( )三个原则。

6、【填空题】手部的修饰主要包括( )和( )。

2.2男士着装

1、【填空题】中式男礼服主要包括( )和( )；西式男礼服主要包括( )、( )、( )和( )。

2、【填空题】着装的“tpo”原则是指 ( )、( )和( )。

3、【填空题】领带结的常用结法有( )、( )、( )、( )和( )。

4、【填空题】男士领带夹应夹在自上而下第（ ）颗扣和第（ ）颗扣之间。

5、【填空题】西服的纽扣采取扣（ ）不扣（ ）

2.3女士着装

1、【单选题】在办公室,宜选择( )香型香水。
    a、浓郁
    b、淡香性

2、【多选题】女士穿套裙时,袜子不宜为( )。
    a、低统型
    b、中统性
    c、高统型
    d、连裤型

3、【判断题】女士穿套裙时,半身裙的长度最短以坐下时裙子向上缩离膝盖不超过10厘米。

4、【判断题】女士上衣和裤子或裙子的颜色应尽量保持一致。

5、【判断题】女士穿着衬衫与套装搭配时,衬衫可以在腰间打结。

6、【判断题】尖脸型的女性可选用细的项链。

2.4站姿礼仪

1、【单选题】女士小八字步站姿,双腿和双脚并拢,脚尖分开( )度。
    a、25
    b、60
    c、45
    d、50

2、【多选题】站姿的基本要领为( )。
    a、头正
    b、肩平性
    c、臂垂
    d、收腹

3、【判断题】一般而言,男士在社交场合中采用分腿式站姿。

4、【判断题】男士后背式站姿常适用于较为正式、严肃的迎送场合。

5、【判断题】女士交流式站姿礼仪行较强,适用于较正式的迎送场合。

6、【判断题】站姿不可依物而站或不停地抖腿。

2.5坐姿礼仪

1、【单选题】侧点式坐姿,两小腿并拢平移至身体一侧,与地面约呈( )度。
    a、30
    b、45
    c、60
    d、90

2、【多选题】无论是男士还是女士,坐姿都应给人( )之感。
    a、端正
    b、大方
    c、自然
    d、稳重捷

3、【判断题】入座时,步至座前,转身缓坐,切忌沉重落座。

4、【判断题】坐下时,可将椅子坐满。

5、【判断题】女士坐下后应双腿并拢,男士可双膝微开。

6、【判断题】在正式场合,男士可采用重叠式坐姿。

2.6走蹲礼仪

1、【单选题】男士的步幅一般约为( )厘米。
    a、40
    b、50
    c、60
    d、30

2、【多选题】参加吊丧活动时,步态应( )。
    a、缓慢
    b、轻盈
    c、沉重
    d、快捷

3、【判断题】走姿的基本要领为掌心向内,手指自然弯曲,脚尖伸向正前方。

4、【判断题】男士的步位路线为两条平行线。

5、【判断题】行走时切忌与他人抢道。

6、【判断题】三人并行时,应站成横排。

2.7表情及手势礼仪

1、【单选题】在办公场合或者公务活动过程中,目光一般应注视交际对象额头至双眼之间的区域,以表示严肃、认真或者有诚意的是( )。
    a、公务凝视
    b、社交注视
    c、亲密注视
    d、仰视

2、【单选题】以下哪一项不属于手势运用时的基本要求( )
    a、适度原则
    b、幅度不宜过大
    c、要与面部及其他部位相配合
    d、速度要快

3、【多选题】社会交往中,在不同的场合或者针对不同对象时,目光注视的部位是有所差别的。通常,目光注视可以分为以下几种( )。
    a、公务凝视
    b、社交注视
    c、亲密注视
    d、仰视

4、【多选题】笑容的作用有( )。
    a、增添自信
    b、美化形象
    c、传递友好
    d、缩短心理距离

5、【多选题】运用手势应遵循的原则有( )。
    a、简约明快
    b、文雅自然
    c、与身体、语言、情感协调一致
    d、随心所欲

6、【填空题】注视的角度可以分为____、____、____;

7、【填空题】在社交活动过程中,目光注视交际对象的时间宜占全部相处时间的____,以表示友好和尊重。

8、【填空题】一般而言,递接物品时,应起身站立,用____手递送或接取物品。若不方便,则可____手递接。

3.1称呼礼仪

1、【单选题】“王经理”属于一种( )。
    a、职务性称谓
    b、职称性称谓
    c、行业性称谓
    d、姓名性称谓

2、【单选题】下列选项中,符合称谓礼仪的是( )。
    a、李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
    b、小张看到客户王明和一名女性步入会场,便不假思索地称这名女性为“王夫人”
    c、小曾称医师张勇为“张医生”
    d、小陈为了拉紧与客户张鹏的关系,便称张鹏为“哥们儿”。

3、【多选题】以下对职务性称呼正确的是( )。
    a、可以仅称职务
    b、在职务前加姓氏
    c、在职务前加上姓名
    d、以上都不对

4、【填空题】公务活动称呼的特点____、____、____。

3.2介绍礼仪

1、【单选题】交往对象( )时是自我介绍的好时机。
    a、休息
    b、手头工作不忙
    c、用餐
    d、心情不好

2、【单选题】为他人介绍的正确顺序是( )。
    a、先将职位高者介绍给职位低者
    b、先将女士介绍给男士
    c、若被介绍的其中一方人数众多,则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾
    d、若被介绍的其中一方人数众多,则可“跳跃式”地介绍没有明显的职位高低 之分的人

3、【单选题】在为他人做介绍时,应遵守( )
    a、“尊者优先了解情况”原则
    b、“尊者决定”原则
    c、“以右为尊”原则
    d、“先来后到”原则

4、【单选题】在他人介绍时,根据“尊者优先了解情况”的原则,下面介绍顺序正确的一组是( ) 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍( ) 介绍老师与学生认识时,应先介绍( ) 介绍女士与男士认识时,应先介绍( ) 介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍( ) 介绍来宾与主人认识时,应先介绍( ) 介绍上级与下级认识时,应先介绍( )
    a、长辈、老师、女士、同事、来宾、上级
    b、晚辈、学生、男士、家人、来宾、下级
    c、晚辈、学生、男士、家人、主人、下级
    d、长辈、老师、女士、家人、来宾、下级

5、【填空题】自我介绍的时间一般应控制在____分钟以内。

6、【填空题】年长者和年幼者相互介绍时,____应先作自我介绍。

7、【填空题】若被介绍者双方的身份、地位大致平等或难分高低时,应遵循____原则,。

3.3名片礼仪

1、【单选题】名片不可放在( )内。
    a、裤袋
    b、名片夹
    c、上衣口袋
    d、公文包

2、【单选题】接受他人的名片时,不应该( )
    a、当他人表示要递名片时,应该起身站立面含微笑,目视对方
    b、接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过
    c、接受他人名片时,应口头道谢
    d、接过名片后,看也不看,将其放在桌上或装入衣袋

3、【单选题】下列符合名片礼仪的行为是( )。
    a、放下手中的一切事务,起身相迎,面带微笑,点头致意,用双手的拇指和食指接住名片下端的两角
    b、接过名片后,立即将名片放入口袋中,之后再拿出来观看
    c、把接过的名片拿在手中把玩
    d、未经名片主人的许可,当面将其名片给他人传看

4、【多选题】名片的用途( )。
    a、自我介绍
    b、保持联络
    c、通报变更
    d、拜会他人
    e、充当留言单

5、【多选题】索取他人名片的方法,主要包括( )。
    a、交易法
    b、谦恭法
    c、联络法
    d、明示法

6、【填空题】中国人交换名片采用____手递、____手接。

3.4握手礼仪

1、【单选题】上级与下级在工作场合见面时，（ ）先伸手进行握手。
    a、上级
    b、下级
    c、同时伸手
    d、看心情

2、【单选题】主人送客人离开时，（ ）先伸手握手。
    a、主人
    b、客人
    c、同时伸手
    d、都可以

3、【单选题】双手握手方式旨在传递一种热情、 真挚、诚恳、尊敬之情，且从手背开始，左手握住对方身体的部位（ ），其表达的情感越深厚。
    a、越低
    b、越高
    c、越轻
    d、都可以

4、【单选题】握手的时间通常以（ ）秒为宜，不可过短也不可过长。时间过短，会给人以敷衍之感；时间过长，特别是对于异性或初识者，可能会使对方误会或不快。
    a、1秒
    b、1-2秒
    c、3-5秒
    d、越长越好

5、【填空题】握手时讲究的伸手先后的原则是由（ ）决定.

3.5交谈礼仪

1、【单选题】以下哪些是谈话中宜选的话题（ ）。
    a、个人私生活
    b、个人生理缺陷
    c、高雅的主题
    d、他人长短

2、【单选题】与他人交谈时，应根据交谈对象的性别、年龄、性格、民族、职业、身份、文化水平等因素，选择合适的话题， 以便交谈对象参与其中，或与之达成共鸣，从而达到沟通与交流的目的，这体现了社交者在选择话题时应该遵循的原则是（ ）。
    a、因人而异
    b、注意态度
    c、注意倾听
    d、适当交流

3、【多选题】与他人交谈时，应根据交谈对象的性别、年龄、性格、民族、职业、身份、文化水平等因素，选择合适的话题， 以便交谈对象参与其中，或与之达成共鸣，从而达到沟通与交流的目的，这体现了社交者在选择话题时应该遵循的原则是（ ）。
    a、因人而异
    b、注意态度
    c、注意倾听
    d、适当交流

4、【多选题】交谈的态度应该是（ ）。
    a、表情自然
    b、举止得体
    c、善于倾听
    d、适当交流

5、【填空题】谈话时，语言的基本要求是（ ）、（ ）、（ ）。

3.6电话礼仪

1、【多选题】电话礼仪的基本要求是（ ）。
    a、面带微笑
    b、举止得体
    c、吐词清晰
    d、语气柔和
    e、过程专注

2、【多选题】若打电话到受话人的单位，则应根据对方的工作时间来确定拨打时间。一般而言，应避开对方疲惫或休息的时间，主要包括（ ）。
    a、刚上班时
    b、快下班时
    c、快午餐时
    d、午休时

3、【填空题】电话铃响后，应及时接听，遵守（ ）的原则。

4、【填空题】一般而言，每次电话的通话时间应控制在（ ）分钟。

5、【填空题】通话结束时，应按合乎礼仪的顺序挂断电话。通常，通话双方没有身份差别时，应由（ ）先挂断、（ ）后挂断；通话双方的身份差别较大时，应由（ ）先挂断、（ ）后挂断

4.1与师生交往的礼仪

1、【单选题】未经( )同意不要随便动用他人物品,也不要随意翻阅别人的书籍、作业、日记。
    a、老师
    b、本人
    c、家长

2、【单选题】师生交往的礼仪是不可少的。下列做法不妥的是( )。
    a、见到老师主动问好
    b、进老师的办公室先敲门
    c、跟老师关系好,从背后突然拍打老师
    d、不同的场合选择不同的交往策略

3、【填空题】上课前____分钟,学生必须进入教室,做好准备工作,静候老师的到来。

4、【填空题】如果听课中遇到问题,应先____,待老师同意后,才可以发问。

5、【填空题】与老师交谈时,距离适中,一般为____米左右,太近和太远都是不礼貌的。

6、【填空题】2、学生如果由于特殊原因而迟到了,应该( ),得到老师允许后方可进入。

4.2校园公共场所礼仪

1、【单选题】在图书馆和阅览室阅览完毕后,应( )。
    a、随便放
    b、放回原处
    c、放在桌上

2、【多选题】参加学校典礼应注意以下哪些礼仪( )。
    a、准时到会
    b、注意倾听别人发言,并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓励
    c、不喧哗、不交头接耳
    d、有事需要离开,应向有关人员说明并轻轻离开

3、【填空题】____是学生在校园生活的主要场所,是学生共同的“家”。

4、【填空题】大会退场时,学生应遵守____的原则。

5、【填空题】若是异性的亲友来访,要注意预先向____打招呼,说明情况。

6、【填空题】校园集会要拟定集会通知,并在集会的____发出。

5.1中式宴请礼仪

1、【单选题】在中式宴请中,上菜的一般顺序为( )。
    a、冷盘-主菜-热炒-汤-点心-果盘
    b、主菜-冷盘-热炒-汤-点心-果盘
    c、冷盘-主菜-热炒-点心-汤-果盘
    d、冷盘-热炒-主菜-汤-点心-果盘

2、【单选题】下列选项关于中餐餐具的使用说法正确的是( )。
    a、夹菜时,举着筷子在菜盘上犹豫不决地巡探
    b、用勺子在食物中舀来荡去,以助食物快速降温
    c、在漂有玫瑰花瓣或柠檬片的水盂里洗手
    d、将用牙签剔出的东西弹在地上

3、【单选题】下列不是按照宴请规格分类的宴会为( )。
    a、国宴
    b、答谢宴
    c、便宴
    d、家宴

4、【填空题】宴会按规格划分,可分为____、____、____和____。

5、【填空题】中餐宴会一般采用____桌,视参加人数多少设一桌或多桌。

6、【填空题】中式宴请的主人位在____。

5.2西式宴请礼仪

1、【单选题】在西式宴请中,上菜顺序一般为( )。
    a、汤-头盘-副菜-沙拉-主菜-热饮-甜品
    b、汤-头盘-主菜-副菜-沙拉-甜品-热饮
    c、头盘-汤-主菜-副菜-甜品-沙拉-热饮
    d、头盘-汤-副菜-主菜-沙拉-甜品-热饮

2、【多选题】下列选项关于西餐餐具的使用礼仪说法错误的是( )。
    a、用餐结束时,可使叉左刀右、叉齿向下、刀口向内,二者呈“八”字形摆放在餐盘中央,以表示此菜已用完
    b、用餐途中需要休息时,可将刀或叉的一端放在盘上,另一端放在桌上
    c、用汤匙舀汤时,应从汤盘的中心部位向外侧舀,然后再送到嘴边饮尽
    d、使用高脚的葡萄酒杯品酒时,应用受捧住杯腹

3、【多选题】下列选项关于西餐就餐礼仪说法正确的是( )。
    a、当女士入座时,男士应走上前去将她们的座椅稍向后搬,待其将要坐下时,再将椅子稍向前推
    b、吃全鱼时,宜先使用刀叉将鱼的头、尾、鳍切除,再吃鱼肉
    c、当盘中的汤不多时,可用手将盘略微倾斜后,再用汤匙取汤饮用,切勿端盘喝汤
    d、喝酒时,应先轻轻 酒杯,闻一闻酒的醇香,然后一饮而尽

4、【填空题】西餐宴会座位安排中,席位之远近以____为中心。

5、【填空题】使用刀、叉时,应____持刀,____握叉。

6、【填空题】就餐完毕,可将刀叉____,服务员会在适当的时候把盘子收走。

6.1求职准备

1、【填空题】（ ）是求职面试必备的心理素质，是面试成功的关键。

2、【填空题】女士面试时，（ ）是最简单，也是最合适的选择。

3、【填空题】求职简历的书写要（ ）、（ ）、（ ）。

4、【填空题】男士在春、秋、冬季面试，最好穿着（ ）。

5、【填空题】在服装的色彩搭配中，穿在面试者身上的色彩不要超过（ ）种。

6.2面试礼仪

1、【填空题】面试时应遵守时间，不能迟到，也不能过早的提前到达，一般提前（ ）分钟到达面试地点最佳。

2、【填空题】求职者的目光要自然地注视着面试官，最好将目光集中在对方的（ ）。

3、【填空题】应聘者入座时，最佳的方式是坐满椅子的（ ）。

4、【填空题】应聘者在面试表述时，应多用（ ）。

5、【填空题】（ ）是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。

6.3办公室礼仪

1、【填空题】在办公室不谈论（ ）、（ ）。

2、【填空题】同事之间不能称兄道弟或乱叫外号，对上司一般用（ ）来称呼。

3、【填空题】（ ）是处理好同事关系的基础。

4、【填空题】在会议中和别人洽谈的时候，如携带手机，最好的方式是（ ）。

5、【填空题】个人办公区要保持办公桌位（ ），桌上不要堆满文件和杂物。