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下列四组词语中都有错别字，其中只有一个错别字的一组是 ( )

填入下面画横线处最恰当的一项是()

将下面句子中划线的部分改写成设问句。个别词语可以调换，词序可以变动，但不能改变愿意；句意要完整。

加点字注音有误的一项是

观 月有删改 ◆张孝祥 ①月极明于中秋，观中秋之月，临水胜；临水之观，宜独往

下列句子修辞手法不同于其它三项的是

下面搭配有误的一项是

向别人借东西，应当语气委婉，措词得当。下面的说法最好的一句是

下列句子中加点的成语使用正确的一句是 ( )

晏子为齐相，出。其御①之妻从门间而窥。其夫为相御，拥大盖，策驷马②，意气扬扬，甚自得也。既而归，其妻请去③。夫问其故。妻曰：“晏子长不满六尺，身相④齐国，名显诸侯。今者妾观其出，志念⑤深矣，常有以自下⑥者。今子长八尺，乃为人仆御。然子之意，自以为足。妾是以求去也。”

依次填人下列各句横线处的词语，恰当的一组是：

下列加点的字，读音都正确的一项是 ( )

下列各组词语中，没有错别字的一组是

下面画线的成语使用不恰当的一项是

旅行社的职责是什么

导游人员有下列情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市旅政管理部门吊销导游证并予以公告。( )

司机不属于旅游安全事故发生的现场有关人员。( )

下列哪些是无效的民事行为( )。

依据《质量保证金赔偿暂行办法》的规定，下列适用质量保证金赔偿的情形包括( )

就消费者的客体而言，其仅仅是实物，不包括服务。( )

申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的或地区，由旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。 ( )

饭店如给予客人房价折扣，可以通过口头协议或书面约定。( )

旅行社责任险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社。( )

旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人( )管辖。

文物临时进境，需向海关申报，凭文物入境许可证进境。 ( )

申请设立风景名胜区应当提交的有关材料包括( )．

下列哪一项不属于旅游保险的原则（ ）

《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅政部门责令改正并予以公告，并处( )的罚款．

管理的对象丰富多彩，一般来讲，最重要的也是最困难的管理对象是 （ ）。

组织的基本要素包括（ ）。

下列哪个内容不属于个体心理和行为（ ）。

管理者角色理论认为，当管理者将收集到的各类信息进行加工，并有效地传递给组织中的成员，他扮演的角色是（ ）。

组织行为学是研究组织中人的（ ）的规律性。

管理者角色理论认为，决策制定方面的角色包括（ ）。

学习组织行为学的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、控制人的心理和行为的能力，以达到组织既定的目标。

客观理性地关注每个个体的活动，就可以理解一个群体的行为。

管理学家明茨伯格认为，不应该仅仅从管理的各种职能来分析管理，而应该把管理者看成是各种角色的结合体。

管理者角色理论认为，当学校的校长在毕业典礼上为学生颁发毕业文凭时，他扮演的角色属于领导者。

社会人假设主张的奖励制度是（ ）。

霍桑试验共分为几个阶段（　 ）。

社会人假设认为，管理者应该扮演的角色是（　　）。

自我实现人假设的管理重点是（ ）。

以下哪些观点属于经济人假设的内容（ ）。

在员工参与管理的制度设计中，需要注意的关键性因素是（ ）。

对人性的认识问题，是决定组织行为和管理政策的主要因素。（ ）

自我实现人假设认为，对员工的奖惩主要采取胡萝卜加大棒的政策。（ ）

金钱是调动员工积极性的唯一有效的手段。（ ）

在授权过程中，权力可以授予他人，但是责任却不能授予，也就是说，权利授予了，责任还需承担。（ ）

下面哪个特征不属于个性心理特征（ ）。

有的人善于形象思维，有的人善于抽象思维，这种能力的差异属于（　）。

一般来讲，对人的成功影响最大的是（　）。

安静稳重、耐心谨慎、善于克制、沉默寡言、反应缓慢、情绪隐蔽、固执保守、缺乏生气、动作迟缓，这些特征属于哪种气质类型（　）。

气质指的是心理活动和行为过程的哪些特点（ ）。

a型性格的人往往具有以下哪些特点（ ）。

个性是指一个人在其生理素质的基础上和后天环境的共同作用下，通过社会实践形成和发展起来的具有一定倾向和比较稳定的心理特征的总和。（ ）

凡是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征都是能力。（ ）

气质往往指的是一个人外在的精神面貌，也就是风度和魅力。（ ）

外控者在从事结构明确，规范清楚，只有严格遵从指示才会成功的工作时，会做得更好。（ ）

结合个性管理的相关知识，分析自己的能力、气质和性格，如果作为一名管理者，应该如何扬长避短、如何优化和完善自己的个性特征？

知觉是人脑对于当前直接作用于感觉器官的客观事物的（ ）反映。

知觉过程包括（ ）三个活动过程。

知觉选择性与（ ）密切相关。

人们往往倾向于根据某一方面的知觉印象，对知觉对象的全部特征做出评价，此种知觉偏见称之为（ ）。

影响知觉的主观因素包括（ ）。

社会刻板印象的形成主要与（ ）等方面有关。

社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程；是对人和群体的知觉，本质上讲就是对人的知觉。

晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。

心理学家威廉詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三个部分。

穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。

小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（ ）。

认知失调理论的提出者是（ ）。

一个人的态度最稳固的阶段是（ ）。

“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（ ）功能。

态度改变理论主要有（ ）。

态度具有的特点是（ ）。

态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化。

态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。

工资越高，工作满意度越高。

态度具有内隐性。

当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ ）压力下。

下列不属于控制压力后果的方法是（ ）。

下列属于工作压力源的是（ ）。

下列属于生活压力源的是（ ）。

下列属于压力学说的是（ ）。

eap解决的内容包括（ ）。

压力是内外环境中，各种因素作用于有机体所产生的非特异反映。

一个人压力大时，会出现很多表现，比如：慢性忧虑，无力放松，抽烟过渡或酗酒，搁置问题，情绪不稳定等等。

组织中常见的“鲶鱼效应”，就是增加压力的方式，是不良加压方式。

工作技能高的员工比工作技能不足的员工压力感受更大。

下列哪个因素不属于激励因素（ ）。

为了使某种行为不断重复，减少或消除施加在他身上的某种不愉快的，从而使其改变后的行为再现和增加，这属于（ ）。

在管理中，减少奖酬、罚款、批评、降级、开除等方式属于（ ）。

公平理论的提出者是（ ）。

激励理论包括以下哪几类（ ）。

强化的类型主要包括（ ）。

赫兹伯格认为，满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（ ）

期望理论认为，激励力量的大小仅仅取决于所要达到的目标对于个体来讲是否有价值。（ ）

一般来讲，越是能够精确观察和测量的目标，对人的激励作用也就越大。（ ）

公平理论认为，报酬就是我们在工作中获得的工资、奖金、福利。（ ）

案例分析（题目与问题见附件）

相对于一般群体，团队更强调（ ）。

“三个和尚没水吃”是哪种心理现象的例子（ ）。

社会感染的特点是（ ）。

以下哪种是群体思维的表现（ ）。

群体规范有以下哪些作用（ ）。

下面哪些有关从众行为的说法是正确的（ ）。

群体规范有时会扼杀群体的创新性，这是群体规范的负作用。（ ）

所有的研究都证明女性比男性更容易从众。（ ）

去个性化是一切不道德行为、暴力行为、反社会行为发生的条件之一。（ ）

在运用头脑风暴法进行决策时，不需要任何限制。（ ）

（ ）倾向于将人进行物化处理，着重处理人与物、物与物之间的问题。

某快餐店制作汉堡的工作属于（ ）的工作。

（ ）的领导方式属于乡村俱乐部型领导。

“花开堪折直须折，莫待无花空折枝。”可以形容领导决策时需要（ ）。

领导在组织中的功能是（ ）。

（ ）是双维理论中的两种基本领导行为。

领导与管理有很多共同之处。

领导特质理论因为存在着严重的缺陷，所以已经退出了领导理论的历史舞台。

最好的、最有效的领导行为就是兼顾关怀与结构、关心与任务两个方面的行为。

菲德勒模型中，低lpc领导就是以目标、任务为出发点的领导。

柯达曾经是世界500强的企业，但是2012年1月，柯达破产了，柯达破产的主要原因在于（　　）。

业内人士认为，小鸭集团变革失败的主要原因是（　　）。

组织变革的三阶段模式中，激发变革的动机，促使人们改变习惯和传统，接受新的观念和行为，属于哪个阶段（　　）。

福特公司为了取得流水线上的工人对工艺及报酬方面变革的支持，采取了（　　）。

西方组织管理学家希斯克提出的组织变革的征兆包括（ ）。

组织变革的模式主要有下列哪几个阶段（ ）。

组织变革的动力主要来自于外界环境的变化和推动。（ ）

一般来讲，隐性阻力比起显性阻力更不容易处理。（ ）

一项组织变革的真正成功主要取决于解冻和变革环节。（ ）

变革中，新的组织结构和组织形式容易建立，但是，和这种新系统相配套的组织成员的社会心理系统却难以建立。（ ）

组织结构与设计、组织变革与发展以及组织文化属于（ ）的研究内容。

管理者角色理论认为，代表组织向外界介绍组织的目标、价值观、战略、报表报告等的管理者角色是（ ）。

社会人假设的提出者是（ ）。

在西方人性假设中，（ ）主张下放管理权限，实行分权，强调管理中的自治。

活泼好动，反应迅速，思维敏捷，善于交际，适应性强，动作灵活，但往往粗心大意，情绪多变，兴趣容易转移，轻率散漫，这些特征属于哪种气质类型（ ）。

有的人擅长于语言，有的人擅长于操作，这种能力的差异属于（ ）。

知觉的整体性与知觉的什么特性通常很难严格区分，共同起作用（ ）。

对于同一个知觉对象，人们的知觉结果（ ）。

一个人的态度最稳固的阶段是（ ）。

态度的三种成分中，（ ）是核心成分。

下列哪种人格特质的个体更容易体验到较大的压力（ ）。

压力源主要包括两类，工作压力源和（ ）。

人们总是希望和别人保持良好的关系，希望归属于一定的团体，渴望相互的信任和帮助，这种需要属于（ ）。

根据赫兹伯格提出的双因素理论，下列因素属于保健因素的是（ ）。

心理学家阿希的线段判断实验是（ ）。

能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高的决策方法是（ ）。

（ ）认为领导者会用明显不同的行为方式对待不同的下属。

“会当临绝顶，一览众山小。”这句唐诗可以形容领导决策需要（ ）。

克服组织变革阻力的措施不包括（ ）。

激发变革的动机，促使人们改变习惯和传统，接受新的观念和行为，是组织变革的三阶段模式中的哪个阶段（ ）。

个体心理与行为关注的内容包括（ ）。

心理学家麦格雷戈的“x理论”对人性的基本假设包括（ ）。

个性心理特征包括（ ）。

知觉者的（ ）是影响知觉的主观因素。

认知失调理论提出三种解决途径分别为（ ）。

一个人压力大时，会出现很多表现，诸如（ ）。

公平理论认为，当员工觉得自己在组织中受到不公平的待遇时，就会感到苦恼并出现消极行为，员工可能采取以下哪几种方式减少自己不满意的程度（ ）。

群体决策的偏差效应有哪些（ ）。

决策要素是制定有效决策的必要条件，主要包括（ ）。

组织变革的内在动力主要包括（ ）。

组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为的规律性。（ ）

组织建立的目的必须是不断的变革，为了适应环境的变化和发展，每个组织应建立变革机制，推动组织的不断发展。（ ）

复杂人假设认为，人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。（ ）

社会人假设认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。（ ）

气质指表现在人的心理和行为动力方面典型的灵活多变的个人特点。（ ）

和能力、气质比起来，性格对人成功的影响是最大的。（ ）

快乐美好的假期，总是转瞬即逝，而困苦的日子，总是漫长无比，这是知觉理解性这一特性造成的。（ ）

社会知觉就是对人和社会群体的知觉，实质上就是对人的知觉。（ ）

工作满意度高，工作效率高；工作满意度低，工作效率低。（ ）

态度是个体对某一对象的评价及行为。（ ）

适度压力又叫良性压力，可以充分调动员工的工作积极性和主动性，具有较强的推动力。（ ）

个体对压力的认知方式会影响其随后体验到的压力感受性。（ ）

激励理论可以被分作三大类，分别为内容型激励理论、过程型激励理论、结果型激励理论。（ ）

期望理论认为，激励力量的大小取决于个体所要达到的目标的效价及其期望值的大小。（ ）

不是所有的研究都证明女性比男性更容易从众。（ ）

德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。（ ）

领导理论的发展历程可概括为领导特质理论，领导行为理论，领导权变理论，以及以变革型领导理论为代表的新领导理论。（ ）

领导和管理在概念上有较大差异，但在功能上却大同小异。（ ）

员工不直接抱怨和变革，但丧失工作积极性，出工不出力，降低对组织的忠诚度，这是组织变革隐性阻力的表现。（ ）

当变革势在必行，而沟通、培训、谈判等方法又不奏效时，如果符合法律程序，管理者可以采取比较强硬的政策。（ ）

下列项中哪个是不能提起行政复议的主行为 ()

5月10日，甲公司与乙公司签订一份货物买卖合同。合同约定，乙公司于6月 20日到甲公司的库房提取所购全部货物。乙公司由于自身原因至6月30日才去提取该批货物，但6月25日甲公司的库房因雷击发生火灾，致使乙公司应提取的部分货物毁损。根据合同法律制度的规定，乙公司承担该批货物毁损、灭失风险的起始时间是( )。

甲市为乙省所在地的市。关于甲市行政机构设置和编制管理，下列说确的是：

注册商标许可使用合同的被许可人实施的下列哪一行为构成商标侵权行为

甲因被人抢劫，向公安机关报案，公安机关以无任何线索，侦破工作无法开展为由，拖着不予立案。甲无奈，只好向检察院提出，要求检察院对该公安局进行监督。检察院应当：( )

于某为甲省乙市丙县的民营企业家，是该省、市、县三级人大代表。于某因犯故意伤害罪被乙县公安局立案侦查，经审查认为应将于某逮捕，于是便向县检察院提请逮捕。对此，如果在人大闭会期间，检察院下列哪种做法是正确的( )

罗马法已发展到最发达、最完备阶段的标志是( )。

受理当事人的撤销裁决的申请后，经审查，作出了仲裁庭重新仲裁的通知。对此，下列说法哪些是错误的 ( )

根据我国《民事诉讼法》的规定，下列说确的是：

李某在各种报纸上刊登广告，号称有致富专利技术五十余项出售，且声明无效一律退款。许人纷纷汇款购买。李某收到汇款六千余元后携款潜逃。李某的行为构成：( )

高某以诽谤罪将范某至某县。县经审查认为，该案应属本院管辖，该案有明确的被告人、具体的诉讼请求和能证明被告人犯罪事实的证据，应予受理。但被告人范某目前下落不明。对此，应当如何处理( )

甲在商场买了一个日产日立牌电动刀，认为质量有明显缺陷，向市工商局举报。市工商局经查认定该把剃须刀确系假冒产品，查封了商场尚未出售的10箱该商品，对该商场作出罚款2000元的处罚决定。该商场不服，向区。在诉讼过程中，被告工商局仅提供顾客甲购买的剃须刀的质量鉴定结论，并未提供对查封的物品依法抽样鉴定的结论。 审认为其证据不足，判决撤销处罚决定，要求其重新处理。被告工商局不服，提起上诉，并在二审期间对查封的剃须刀作出质量鉴定，结果证明该批商品是假冒商品，二审该如何判决( )

根据我国相关法律规定，为保证检察官的公正与廉洁，检察官不得兼任下列哪些职务

根据乡委的指示，某乡为维护本地区社会稳定组建了社会治安综合治理办公室 (以下简称综治办)。该乡农民王某与邻居李某因宅基地的使用权产生，王某用砖块将李某砸伤。综治办接到举报后，遂将王某带到该乡派出所关押了10天，并罚款1 000元。王某不服。提起行政诉讼。请回答下面问题：本案的被告应当是________。

能直接反映销售获利能力的指标是( )。

采用备抵法时，企业对于无法收回的应收账款应借记的会计科目是( )。

下列不适用于对增发新股进行定价的方法是( )。

盘存账户一般属于______。

企业所得税是对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税，它属于( )税类。

我国增值税对购进农产品的扣除率为( )。

某钟表制造公司采用作业成本法计算分配间接费用，200×年5月份，该企业有关资料如下：作业成本动因成

财务报表附注的编制形式有( )。

下列情况可以用红色墨水记账的有( )。

证券投资收益包括( )。

会计政策变更采用追溯调整法时，属于追溯调整的内容有( )。

通知存款不管实际存期的长短，统一按存款人取款提前通知的期限长短划分为( )。

编制预计损益表的资料来自( )。

确定我国现行资源税税额，考虑的因素主要包括( )

十六进制数a4c对应的二进制数为10101001100。

简述定表格中一列的两种常用方法。

下列因素中，对微型计算机工作影响最小的是( )。

可行性分析则是总体的概略性的信息系统宏观可行性分析，下列对可行性研究报告描述正确的是( )。

在while循环中允许使用嵌套循环，但只能是嵌套while循环（）

采用扩展关系数据模型的方法建立的数据库系统，称作______。

若要在图片框中绘制一个椭圆，使用的方法是______。

媒体应用技术中，vod指的是语音格式。

以下叙述中错误的是 ( )

时钟可作为基本计时元。

视图设计一般有3种设计次序，下列不属于视图设计的是 ______。

powerpoint提供了插入“艺术字”的功能，并且对插入的艺术字作为图形对象来处理。

构成位图图像的最基本位是()。

在excel中，若在a2元格中输入=56>=57，则显示结果为( )。