【项目一】 管理学基础知识任务一 管理与管理者随堂测验1、管理的目的是（）
a、实现预期目标
b、提高效益
c、节约成本
d、按管理者的意志办事
2、管理的对象是（）
a、时间
b、信息
c、人
d、财
3、管理的职能（）
a、计划
b、创新
c、组织
d、控制
任务二 管理学研究的基本任务、对象与方法随堂测验1、管理的二重属性是指（）
a、科学性与艺术性
b、科学性与社会性
c、自然属性与社会属性
d、主观性与客观性
2、管理的一般方法有（）
a、经济方法
b、行政方法
c、法律的方法
d、思想教育方法
3、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
任务三 管理道德与社会责任随堂测验1、常见的四种道德观是指（）
a、功利主义道德观
b、权利至上道德观
c、公平公正道德观
d、综合社会契约道德观
2、社会责任是企业追求有利于社会长远的一种义务，也是超越法律和经济对企业所要求的义务
单元测试1、管理的目的就是为了实现更多的利润。
2、管理的载体就是组织
3、管理仅具有社会性，不具有自然属性。
4、无论是哪类管理者都应该具有更多的人际关系技能。
5、组织面临的外部环境包括政治、经济、社会、技术、自然等五个方面
6、管理既不是万能的也不是无能的。
单元作业1、如何理解管理是一门科学同时也是一门艺术？
【项目二】 管理思想的演进任务一 早期和古典管理思想随堂测验1、被称之为科学管理之父的是（）
a、欧文
b、泰勒
c、法约尔
d、巴贝奇
2、孔子的核心思想是（）
a、礼治
b、法治
c、布施仁政
d、无为而治
任务二 现代管理理论随堂测验1、现代管理理论学派主要有（）
a、人际关系学派
b、决策理论学派
c、权变管理学派
d、经验主义学派
2、人际关系理论是霍桑通过实验得出来的。
单元测试1、被称之为科学管理之父的是（）
a、泰勒
b、法约尔
c、马斯洛
d、梅奥
2、法约尔的主要贡献中不包括（）
a、把管理活动划分成了六项基本活动
b、提出了人是社会人学说
c、总结出了14条基本管理原则
d、认为人是经济人
3、梅奥的人际关系理论的主要内容不包括（）
a、人是社会人，不是经济人
b、人既是经济人也是社会人
c、任何组织中都存在非正式组织
d、人的工作态度影响工作效率
4、下列属于非正式组织的是（）
a、党组织
b、团组织
c、工会
d、黑社会
5、下列属于法约尔总结出的管理原则的有（）
a、等级链原则
b、统一指挥原则
c、集中化原则
d、分工原则
6、法约尔提出的管理活动的要素包括（）
a、协调
b、指挥
c、控制
d、组织
7、法约尔的14条原则包括（）
a、报酬原则
b、集中化原则
c、人员稳定原则
d、平等原则
8、当代管理理论包括（）
a、组织文化理论
b、学习型理论
c、精益思想
d、虚拟组织
单元作业1、人际关系学说的创立人是谁？主要内容有哪些？
【项目三】计划管理任务一 计划概述与编制随堂测验1、管理工作的首要职能是（）
a、组织
b、明确目标
c、计划
d、创新
2、通常情况下是现有目标才会有计划。
任务二 决策随堂测验1、决策过程中要遵循（）原则
a、最优原则
b、最佳原则
c、满意原则
d、经济效益原则
2、非定量决策的方法有（）
a、头脑风暴法
b、提预法
c、决策树法
d、悲观法
任务三 计划的组织实施随堂测验1、履行计划职能，核心的环节是进行（）
a、计划
b、决策
c、组织
d、领导
单元测试1、进行决策时未来状况全部未知的决策属于（）
a、确定型决策
b、风险型决策
c、不确定型决策
d、定性决策
2、组织的日常决策一般属于（）类型
a、个体决策
b、群体决策
c、程序化决策
d、非程序化决策
3、中国五年发展计划属于（）
a、非程序化决策
b、战略决策
c、战术决策
d、确定型决策
4、下列中最抽象的计划表现形式（）
a、程序
b、使命
c、预算
d、规则
5、制定计划应该遵循的基本原则有（）
a、灵活性原则
b、改变航道原则
c、承诺原则
d、限定性因素原则
6、决策的特征有（）
a、选择性
b、动态性
c、过程性
d、可行性
7、影响决策的因素有（）
a、过去的决策
b、环境
c、组织文化
d、决策者本人因素
8、德尔菲法的特点（）
a、匿名性
b、反馈性
c、差异性
d、收敛性
9、计划工作可以消除变化
10、电子会议法具有匿名、诚实、快速等优点。
11、期望值就是平均数
12、计划和决策都要有明确目的性。
13、决策工作和计划工作的最后一步（结束）都应该是进行总结和反馈。
14、理性决策的最显著特点是选择的方案一定要“最佳”，而非“满意”
单元作业1、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制订计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作。 请运用所学的计划工作的知识，对此现象做出评价。
【项目四】组织管理单元测试1、直线型组织结构一般只适用于（）
a、大型企业
b、小型企业
c、需要职能专业化管理的组织
d、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
2、没有实行管理分工的组织结构（）
a、直线型
b、矩阵型
c、职能型
d、多维立体结构
3、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（）关系
a、正比
b、反比
c、指数
d、相关
4、管理宽度小而管理层次多的组织结构（）
a、扁平结构
b、高耸结构
c、直线型组织结构
d、直线参谋型组织结构
5、这是变革后的强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对稳定，他是指组织变革的（）
a、不冻结
b、再冻结
c、解冻
d、变革
6、影响管理幅度的因素有（）
a、工作能力
b、工作内容
c、工作条件
d、工作环境
7、人员招聘的原则是（）
a、全面原则
b、竞争原则
c、公平性原则
d、灵活性原则
e、举贤原则
8、组织文化的功能是（）
a、凝聚功能
b、辐射功能
c、约束功能
d、导向功能
e、激励功能
9、组织变革的外部动因是（）
a、宏观因素
b、资源因素
c、主观因素
d、科技进步
e、竞争因素
10、组织工作的特点（）
a、精确性
b、动态性
c、一个过程
d、重视非正式组织的影响
单元作业1、某大型企业在建立现代企业制度的过程中，迫切要求提高管理水平，以适应市场竞争和企业发展的需要。过去，企业也搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名的专家，采用所有管理人员都参加、上大课的理论培训方式，在实践过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太简单，不能结合工作实际等。 现在，假如你是该企业负责培训工作的副总经理，你如何全面地计划公司的管理人员培训工作并加强管理和组织落实。
【项目五】领导管理任务一 领导管理理论随堂测验1、内容型激励理论有（）
a、双因素理论
b、马斯洛需要层次理论
c、激励需求理论
d、公平理论
2、社会心里激励包括（）
a、参与激励
b、竞赛激励
c、榜样激励
d、情感激励
任务二 指挥、激励与沟通随堂测验1、工作激励有（）
a、工作与人的特长相适应
b、工作丰富化
c、工作扩大化
d、工作的挑战性
单元测试1、管理方格理论中，（9.9）型对应的是（）领导方式。
a、任务型
b、乡村俱乐部
c、中庸之道型
d、团队型
2、到的职位权力主要不包括（）
a、法定权力
b、奖赏权力
c、强制权力
d、决策权力
3、下列属于保健因素的是（）
a、成就感
b、责任感
c、工作的挑战性
d、人事关系
4、人性假设理论包括（）
a、“经济人”假设
b、领导行为理论
c、“社会人”理论
d、“自我实现人”的假设
5、领导艺术包括（）
a、决策艺术
b、授权的艺术
c、领导变革的艺术
d、用人的艺术
e、激励的艺术
6、激励理论包括（）
a、内容型激励理论
b、过程型激励理论
c、行为改造型激励理论
d、激励需求理论
7、沟通的技巧包括（）
a、明确沟通的目标
b、掌握语言的表达艺术
c、重视聆听艺术
d、把握面谈艺术
e、掌控时间的艺术
8、物质激励的主要表现形式有（）
a、奖酬激励
b、关心激励
c、处罚
d、目标激励
9、领导与管理是相同的。
10、领导有指挥、协调、激励和沟通邓作用。
11、自我实现需求是马斯洛的需求层次理论中的中间层次。
单元作业1、领导的权力有职位的权力和个人的权力，请问其中哪种相对更重要些，应当如何建立？
【项目六】控制管理任务一 控制概述与控制过程随堂测验1、控制的基本过程包括（）
a、制定控制标准
b、衡量绩效
c、纠正偏差
d、采取具体措施
任务三 控制实践随堂测验1、控制时要注意哪些问题（）
a、控制节点（工作）
b、控制时间
c、控制力度
d、控制成本
2、事后的控制效果一定会比事前的控制效果好些
单元测试1、有人说，人的身体“三分治七分养”，这说明现场控制比反馈控制更重要。
2、现场控制的特点是在工作进行过程中，一旦发生偏差，不可以马上进行纠正。
3、正式组织控制是由管理者设计和建立起来的一些机构或规定来进行的一种控制方式。如预算、审计等部门是正式组织控制的例子。
4、计划是控制的前提，控制就是保证计划的完成。
5、控制应根据企业的实际情况，采取必要的纠偏措施。因此，有效的控制必须是主观的，符合企业实际的。
6、视察是一种最古老、最常见、最直接的一种控制方法。
7、反馈控制又称事后控制，是一种在工作结束之后进行的控制，传统的、现代的控制方法几乎都属于反馈控制。
单元作业1、在控制的过程中，如何进行有效的控制？
【项目七】创新管理任务一 创新概述与创新内容随堂测验1、创新活动是一种开发的、灵活多变的思维活动，具有极大的特殊性、随机性和技巧性。
任务二 创新的原则与方法随堂测验1、创新应该遵循（）原则
a、反向思维
b、交叉综合
c、内外环境相符
d、灵活性
2、创新的方法（）
a、创新思维的方法
b、创新技法
c、模拟法
d、实验法
任务三 创新的基本过程随堂测验1、创新的基本过程不包括（）
a、迅速付诸实施
b、不断完善
c、再创新
d、创业
2、创新的基本过程包括（）
a、准备阶段
b、寻找创新的机会
c、提出构想
d、迅速付诸实施
任务四 创新实务随堂测验1、创新额风险很大，不如借鉴别人的成果，支付转让费都行。
2、创新的风险小，但成功率不高。
单元测试1、管理既是一门科学，也是一门艺术，管理的灵魂就在于创新。
2、直觉判断是一种直接的综合判断，中间没有经过严密的逻辑推理程序。
3、反头脑风暴法又称质疑头脑风暴法，是靠专家相互批评而激发创造性的方法。它与头脑风暴法相比，反头脑风暴法的过程比较简单。
4、产品创新就是在技术变化基础上的产品商业化，它可以是全新技术、全新产品的商业化，也可以是现有技术发展后现有产品的改进。它包括新产品的开发和老产品的改进。
5、制度创新包括产权制度创新、经营制度创新和管理制度创新等三个方面。
6、合作创新是通过学习模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先创新者的成功经验和失败教训，引进购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，被在此基础上进一步改进、完善，进一步开发。
单元作业1、你认为企业进行创新有必要吗？怎样进行创新？
期中模拟考试《管理学基础》期中测试1、管理的首要职能是（）
a、计划
b、创新
c、控制
d、领导
2、高层管理者需要更多一点（）技能
a、管理技能
b、人际关系技能
c、沟通技能
d、概念技能
3、被称为“科学管理之父“的是（）
a、泰勒
b、法约尔
c、梅奥
d、马斯洛
4、对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( )
a、管理
b、组织
c、战略计划
d、激励
5、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（ ）
a、人际技能
b、技术技能
c、概念技能
d、都不正确
6、确立目标是( )工作的一个主要方面
a、计划
b、人员配备
c、指导与领导
d、控制
7、决策就是( )方案
a、筹备
b、拟定
c、选择
d、执行
8、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系
a、正比
b、指数
c、反比
d、相关
9、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
a、贫乏型
b、乡村俱乐部型
c、任务型
d、中庸之道型
10、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，这句话反映了（ ）
a、间接控制
b、现场控制
c、反馈控制
d、前馈控制
11、为解决某一问题而最大限度地放开思路，从视点、多层次、多方向、多途径寻求解决问题的一种开放性思维方法是（ ）
a、侧向思维
b、形象思维
c、发散思维
d、灵感思维
12、创新的特点是（ ）
a、新颖性
b、低风险性
c、高回报率
d、综合性
13、常见的纠正偏差的方法是( )
a、调整原计划
b、改进生产技术
c、调整组织结构
d、启用备用计划或重新制定新计划
14、领导方式的主要理论有（ ）
a、管理方格理论
b、连续统一体理论
c、期望理论
d、激励强化理论
e、权变理论
15、职权可分为（ ）
a、法定权力
b、个人权力
c、直线职权
d、参谋职权
e、职能职权
16、影响管理宽度因素有（ ）
a、授权
b、计划
c、管理人员的人数
d、组织结构的类型
e、面对问题的各类
17、管理学上的组织的含义包括（ ）
a、.组织有一个共同目标
b、组织是动态的
c、组织是一个过程
d、组织是实现目标的一个过程
e、组织中包括不同层次的分工协作
18、对计划的基本要求是（ ）
a、可行性
b、预见性
c、指导性
d、目的性
19、下列决策类型中，属于群体决策的方法有（ ）
a、头脑风暴法
b、电子会议法
c、征询法
d、决策树法
20、霍桑试验的结论包括（ ）
a、职工是“社会人”
b、职工是“经济人”
c、.企业中存在着“非正式组织”
d、职工是“复杂人”
e、新的领导能力在于提高职工的满足度
21、管理者在管理过程中承担的职能有（ ）
a、计划
b、组织
c、领导
d、控制
e、规划
22、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
23、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（ ）
24、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”
25、当环境的不确定性程度越高时，计划越倾向于具体性的。
26、组织变革的目的是促成组织发展
半期考试（主观题）1、影响管理幅度的主要因素有哪些？
2、简述马斯洛的需要层次理论
期末模拟考试期末考试客观题部分1、洞察事物，抽象形成概念的能力对（）最为重要
a、高层管理者
b、中层管理者
c、低层管理者
d、基层管理者
2、霍桑试验得出的结论是：人是（）
a、社会人
b、经济人
c、复杂人
d、自我实现人
3、马斯洛创建了（）
a、双因素理论
b、公平理论
c、需要层次理论
d、期望理论
4、决策者不可能得出客观的最优方案，是因为（）
a、没有必要最求最优方案
b、最优方案不存在
c、人的认识能力有限
d、最优方案的成本太高
5、不越级授权、不交叉授权，以保证命令的统一，体现了组织设计的（）
a、统一性原则
b、权责一致原则
c、重要性原则
d、适度性原则
6、激励的主要方式不包括（）
a、物质激励
b、社会心理激励
c、精神激励
d、工作激励
7、从期望理论中，能够得到的最重要的启示是（）
a、目标效价的高低是激励是否有效的关键
b、期望概率的高低是激励是否有效的关键
c、存在负效价，应引起领导的注意
d、应把目标效价和期望概率进行优化组合
8、要做到有效倾听，下列不正确的是（）
a、领导者必须控制自己的情绪
b、对于力所能及的要求，要大方许诺
c、不要随意插话
d、适时发问，鼓励对方进一步地解释和说明
9、“关键的是少数，一般的是多数，”体现了控制的（）
a、灵活性原则
b、综合性原则
c、重点原则和例外原则
d、客观原则
10、（）是一种最常见、最直接的控制方法。
a、视察
b、报告
c、比率分析
d、比较分析
11、控制过程包括（）阶段
a、制定控制标准
b、纠正偏差
c、采取措施
d、衡量绩效
12、组织面临的外部环境中的具体环境包括（）
a、供应商
b、消费者
c、竞争者
d、政府与公众
13、下列决策属于定性决策的方法的是（）
a、决策树法
b、电子会议法
c、哥顿法
d、折中法
e、头脑风暴法
14、人员培训的方式有（）
a、职务轮换
b、集体研讨会
c、参观考察
d、理论培训
15、外部招聘方式的优点（）
a、有利于鼓励内部员工士气
b、被招聘的人员具有外来优势
c、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
d、能够为组织带来新鲜血液
16、有效团队建设包括（）
a、科学地设定目标
b、打造团队文化
c、促进跨部门整合与技能互补
d、维持适度规模团队
17、沟通联络中的障碍主要有（）
a、主观障碍
b、客观障碍
c、沟通联络方式的障碍
d、社会背景不同的障碍
18、控制的特点有（）
a、整体性
b、科学性
c、动态性
d、经济性
e、创新性
19、常见的定量控制标准有（）
a、实物标准
b、时间标准
c、价值标准
d、质量标准
20、创新的重要性（）
a、创新是组织系统自身的需要
b、创新是适应环境变化的需要
c、创新是增强组织活力、提高经济效益的需要
d、创新是组织生存发展的需要
21、创新的特点（）
a、艺术性
b、时效性
c、不确定性
d、独创性
22、管理控制与一般控制是相同的。
23、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力
24、泰勒认为，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选一流的工人
25、个人决策是指决策由一个人独立做出。这种决策适用于日常性事务决策或程序化。优点是处理问题快速、果断；缺点是容易导致决策的武断、鲁莽。
26、计划工作可以消除变化。
27、直线型组织结构的最大优点是实现了指挥统一。
28、团队是指有明确的目标与个人角色定位，强调自主管理，自我控制、沟通良好、合作协调的一种高耸型组织形式。
29、管理方格理论中，乡村俱乐部型的管理最好。
30、员工再考虑其是否得到公平待遇时，往往更注意纵向的比较。
31、计划是控制的前提，控制就是保证计划的完成。
期末考试主观题部分1、虽然没有任何迹象说明领导能力来源于家庭遗传或者一些特别的个人素质，并且无论你是否具备这些天生条件，你都可以成为一个有效的领导者。但是，一般认为作为一名领导者，必然具备一些基本素质。这些素质主要有那些？
2、某企业的总固定成本是300 000元，产品单位变动成本是6元，产品价格为每件16元，问保本产量是多少？保本收入是多少？如果目标利润是60 000元，那么产量需要达到多少才能完成目标？
3、论述题 要得到一匹好马，有二种方法：一是让所有的马都跑起来，选择跑在最前面的；二是先从这些马中指定一匹，然后着力培养，使之成为好马。你认为哪种方法更好？为什么？
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