中国大学mooc公共关系-k8凯发

k8凯发-凯发官网入口麦课在线习题 正文

第一章 公共关系的本质

1.1 课程导引随堂测验

1、公共关系就是我们俗称的“拉关系“、”搞关系”。

1.2 公共关系的含义随堂测验

1、公共关系的基本要素包括？
    a、社会组织
    b、媒体
    c、传播（沟通）
    d、公众

1.3 公共关系的基本要素随堂测验

1、公关的主体是？
    a、个人
    b、公众
    c、组织
    d、人民群众

2、公关的要素包括？
    a、大众
    b、组织
    c、公众
    d、传播

3、公众与组织之间通过传播相互影响、相互制约。

第一章 单元测验

1、公共关系的对象是？
    a、群众
    b、公众
    c、大众
    d、组织

2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为？
    a、传播观念
    b、协调观念
    c、互惠观念
    d、服务观念

3、从公共关系角度看，哪句话是正确的？
    a、王婆卖瓜，自卖自夸。
    b、走自己的路，让别人说去吧！
    c、皇帝的女儿不愁嫁。
    d、酒香也需好叫卖。

4、公共关系的核心概念是？
    a、信息传播
    b、协调关系
    c、双向沟通
    d、塑造形象

5、公共关系的主体是？
    a、媒体
    b、组织
    c、个人
    d、公众

6、除形象观念外，公共关系观念还应当包括？
    a、协调观念
    b、传播观念
    c、公众观念
    d、互惠观念

7、以下哪几项是公共关系？
    a、某大型商场举办开业庆典
    b、某小学举办家长开放日活动
    c、某人请亲朋好友吃饭
    d、某公司组织员工旅游

8、以下哪几项体现了公共关系意识？
    a、某餐馆要求服务员微笑服务
    b、某银行对工作人员进行礼仪培训
    c、某公司积极与媒体联络，主动给合作媒体提供新闻素材
    d、某公司每年给员工父母发放慰问金

9、公共关系的目标是使社会组织获得公众的理解、支持与合作。

10、公共关系既是一种状态又是一种活动，既是一种观念又是一种实务。

11、公共关系就是百分之九十靠宣传，百分之十靠自己做得对。

12、公共关系与炒作没有本质区别。

13、公共关系追求的是个人或企业的眼前利益。

14、公共关系三大基本要素是组织、传播和（ ）。

15、公共关系是社会组织为了（ ）、协调关系，通过传播、沟通等手段来影响公众的科学与艺术。

16、公共关系的开展以（ ）为依据。

17、公共关系的开展以（ ）为手段。

18、公共关系的开展以（ ）为原则。

第二章 公共关系的发展

第二章 单元测验

1、现代公共关系发端于（ ）
    a、巴纳姆时期
    b、艾维·李时期
    c、伯纳斯时期
    d、卡特里普和森特时期

2、提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公众利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）
    a、巴纳姆
    b、卡特里普
    c、伯纳斯
    d、艾维·李

3、提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前就应首先了解公众的喜好的人是（ ）
    a、艾维·李
    b、伯纳斯
    c、巴纳姆
    d、弗洛伊德

4、最早提出公共关系“四步工作法”的著作是（ ）
    a、《原则宣言》
    b、《公共关系学》
    c、《舆论明鉴》
    d、《有效的公共关系》

5、“凡宣传皆好事”是谁的观念？
    a、卡特里普
    b、艾维·李
    c、巴纳姆
    d、伯纳斯

6、艾维·李所代表的是（ ）
    a、单向传播式的公共关系
    b、双向传播式的公共关系
    c、双向对称式的公共关系
    d、双向不对称式的公共关系

7、现代公共关系发源于（ ）
    a、中国
    b、日本
    c、英国
    d、美国

8、20世纪初，美国新闻界以揭露工商界丑闻为主体的运动被称为（ ）
    a、说真话运动
    b、便士报运动
    c、扒粪运动
    d、反腐败运动

9、开创国有企业设立公关部先例的是（ ）
    a、杭州民生药厂
    b、北京长城饭店
    c、上海锦江饭店
    d、广州白云山制药厂

10、双向对称式公共关系时期的两个代表人物是（ ）和（ ）
    a、艾维·李
    b、卡特里普
    c、杰夫金斯
    d、阿伦·森特

11、有关巴纳姆这一人物，不正确的表述有（ ）
    a、非常擅长炒作和编造新闻
    b、认为凡宣传皆好事
    c、他的做法是“愚弄公众”
    d、他开创了公关的职业化
    e、他被称为“公共关系之父”

12、公共关系产生的历史条件有？
    a、社会大分工和商品经济的充分发展
    b、民主政治制度的产生
    c、劳资矛盾的激化
    d、传播手段和通信技术的进步
    e、贫富差距的扩大

13、中国古代不存在“公共关系”的思想与活动。

14、《高卢战记》是一本杰出的公共关系著作。

15、开创我国当代公关事业排头兵的是国内一批具有较高管理水平的宾馆和饭店。

16、诗歌是古代统治者用来操控舆论的手段之一。

17、“真龙天子”、“防民之口，甚于防川”体现了古代商业者处理同消费者关系时的公众意识。

18、《有效的公共关系》一书是公共关系萌芽的标志。

19、巴纳姆时期的代表事件是（ ）

20、伯纳斯第一次指出（ ）是公共关系工作的起点。

第三章 公共关系的职能与原则

第三章 单元测验

1、最高效的公关传播方式是？
    a、人际传播
    b、组织传播
    c、大众传播
    d、个人传播

2、下列不属于社会层面公共关系协调沟通方式的是？
    a、信访和热线
    b、参加行业协会活动
    c、发展人脉，拓展人际关系网络
    d、组织开放日活动
    e、大型公众咨询活动

3、（ ）第一次提出“公共关系咨询”的概念。
    a、艾维·李
    b、巴纳姆
    c、卡特里普和森特
    d、伯纳斯

4、公共关系的职能有？
    a、传播推广
    b、协调沟通
    c、决策咨询
    d、信息管理

5、以下哪几项是美誉度的体现？
    a、品牌商标认知率
    b、品牌商标指名率
    c、公众支持率
    d、组织主要领导人的社会知名度

6、以下哪几项是公共关系信息搜集的内容？
    a、目标公众的变化信息
    b、社会环境的动态信息
    c、品牌形象的信息
    d、组织形象的信息

7、公共关系传播推广的任务有？
    a、创造舆论
    b、强化舆论
    c、引导舆论
    d、消灭舆论

8、公共关系信息搜集可以不择手段。

9、公共关系信息管理可以帮助组织了解公众、监测环境。

10、公关部门要站在公众和社会的立场上综合评价各职能部门的决策目标可能引起的社会问题。

11、组织传播是公共关系传播的主要方式。

12、大众媒体具有“授予地位”的特殊作用。

13、公共关系协调沟通的对象就是组织外部的公众。

14、公共关系的对象是公众，良好的公共关系的基础就在于向公众宣传是否做得好。

15、封锁消息可能加剧公众的猜疑和谣言的传播。

16、公共关系协调沟通的宗旨是内求团结和（ ）

17、组织形象的评价指标一般有知名度和（ ）

18、公共关系信息搜集的外源渠道主要来自（ ）

第四章 公共关系人员与工作机构

第四章 单元测验

1、下面哪几句话体现了尊重公众的意识？
    a、皇帝女儿不愁嫁
    b、酒香不怕巷子深
    c、公众就是上帝
    d、顾客永远是对的

2、以下哪几句话体现了创新审美的意识？
    a、敢为天下先。
    b、不怕做不到，就怕想不到。
    c、爱美之心人皆有之。
    d、走自己的路，让别人说去吧。

3、公共关系人员的知识素质应包括？
    a、公共关系实务知识
    b、公共关系基础理论知识
    c、与公共关系密切相关的学科知识
    d、策划、调研等相关专业知识

4、公共关系工作机构可以划分成哪几种类型？
    a、公共关系协会
    b、公共关系部门
    c、公共关系公司
    d、公共关系委员会

5、下列哪些属于公共关系公司提供的服务范围？
    a、组织形象调查
    b、策划、举办公关活动
    c、编制各种宣传资料
    d、公共关系人员培训
    e、策划传播方案

6、当组织与公众发生矛盾时，应以组织利益为重。

7、组织形象的树立可以朝令夕改、朝三暮四。

8、“全员公关”就是指组织所有员工都要参与公共关系部的日常工作。

9、公共关系公司比组织内的公关部门提供的服务专业化程度更高。

10、中小型组织如果建立比较齐全的公关部门，独自承担所有的公关事务，其实并不经济合算。

11、公共关系协会是非官方、非营利性的群众社团组织。

第五章 公共关系的对象

第五章 单元测验

1、根据公众对组织的态度，可将公众划分为？
    a、顺意公众，逆意公众，独立公众
    b、首要公众，次要公众
    c、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
    d、公众，非公众

2、根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为？
    a、顺意公众，逆意公众，边缘公众
    b、首要公众，次要公众
    c、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
    d、潜在公众，行动公众

3、由知晓公众发展而来的是？
    a、非公众
    b、潜在公众
    c、目标公众
    d、行动公众

4、策划“制造新闻”必须遵循“新、奇、好”三原则。

5、建立良好的政府关系只要遵纪守法、按时足额纳税即可。

6、社会名流对组织来说在公关意义上和普通人没什么不同。

7、社区公众有“准自家人”的特点。

8、媒介关系是一种传播性质最强、公关操作意义最大的公众关系，被称为对外传播的（ ）公众。

9、新闻界的职业特点是：（ ）、及时、公正。

10、处理媒介关系的原则是（ ），即如实介绍和反映生产经营中的有关情况和问题，接受媒体舆论监督。

期末考核

期末测试-客观题

1、现代公共关系产生于（ ）
    a、巴纳姆时期
    b、艾维·李时期
    c、爱德华·伯纳斯时期
    d、卡特利普时期

2、从公共关系角度看，哪句话是正确的？（ ）
    a、王婆卖瓜，自卖自夸
    b、皇帝女儿不愁嫁
    c、走自己的路，让别人去说吧
    d、酒香也需好叫卖

3、将公共关系理论从新闻传播领域中分离开来，为它成为一门独立而系统的学科奠定基础的人是（ ）。
    a、卡特里普
    b、爱德华·伯纳斯
    c、夏博新
    d、艾维·李

4、公众按对组织重要性可分为（ ） 。
    a、内部公众和外部公众
    b、首要公众和次要公众
    c、顺意公众和逆意公众
    d、非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众

5、具有组织形象塑造“把关人”效应的是哪类公众（ ）。
    a、媒体公众
    b、同业公众
    c、社区公众
    d、消费者公众

6、公共关系的手段是（ ）。
    a、广告
    b、营销
    c、传播
    d、宣传

7、以采集社会信息为主，以掌握社会发展趋势的公关模式是（ ）。
    a、社会型公关
    b、宣传型公关
    c、服务型公关
    d、征询型公关

8、由知晓公众发展而来的是( )。
    a、非公众
    b、行动公众
    c、逆意公众
    d、边缘公众

9、与公共关系部相比，公共关系公司的优势之一是( )。
    a、熟悉组织情况
    b、接近客户
    c、工作具有连续性、持久性
    d、职业水准较高

10、在部门隶属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系归属于( )。
    a、广告宣传部门
    b、销售部门
    c、接待部门
    d、行政部门

11、矫正型公关主要适用于组织发展的（ ）。
    a、初创时期
    b、顺利发展时期
    c、不协调时期
    d、严重失调时期

12、公共关系的主体是（ ）。
    a、组织
    b、传播
    c、公众
    d、企业

13、以人际接触为手段，与公众进行协调沟通，为组织广结良缘的公关模式是（ ）。
    a、社会型公关
    b、宣传型公关
    c、交际型公关
    d、服务型公关

14、公共关系传播的最主要方式是( )。
    a、组织传播
    b、人际传播
    c、群体传播
    d、大众传播

15、第一家设立公共关系部的国有企业是（ ）。
    a、北京长城饭店
    b、广州白云山制药厂
    c、杭州民生药厂
    d、上海锦江饭店

16、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）。
    a、互惠观念
    b、传播观念
    c、协调观念
    d、服务观念

17、公共关系的核心概念是（ ）。
    a、塑造形象
    b、信息传播
    c、协调关系
    d、双向沟通

18、最早提出公共关系“四步工作法”的著作是（ ）。
    a、原则宣言
    b、公共关系学
    c、有效的公共关系
    d、舆论明鉴

19、20世纪初，美国新闻界以揭露工商界丑闻为主体的运动被称为（ ）。
    a、便士报运动
    b、扒粪运动
    c、说真话运动
    d、反腐败运动

20、企业内部公众主要是指（ ）。
    a、股东
    b、董事
    c、员工
    d、干部

21、对于营利性组织，其外部公共关系中最重要的一类关系是（ ）。
    a、媒介关系
    b、消费者关系
    c、政府关系
    d、社区关系
    e、竞争对手关系

22、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的（ ）。
    a、理想形象
    b、潜在形象
    c、现实形象
    d、象征形象

23、公众按对组织出现顺序可分为（ ） 。
    a、内部公众和外部公众
    b、内部公众和顾客公众
    c、顺意公众和逆意公众
    d、非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众

24、以下哪几项体现了公共关系意识？
    a、某餐馆要求服务员微笑服务
    b、某银行对工作人员进行礼仪培训
    c、某公司积极与媒体联络，主动给合作媒体提供新闻素材
    d、某公司每年给员工父母发放慰问金

25、以下哪几项是公共关系？
    a、某大型商场举办开业庆典
    b、某小学举办家长开放日活动
    c、某公司组织员工旅游
    d、某人请亲朋好友吃饭

26、除形象观念外，公共关系观念还应当包括？
    a、互惠观念
    b、协调观念
    c、传播观念
    d、公众观念

27、公共关系产生的历史条件有？
    a、社会大分工和商品经济的充分发展
    b、民主政治制度的产生
    c、传播手段和通信技术的进步
    d、劳资矛盾的激化
    e、贫富差距的扩大

28、下列哪些属于公共关系公司提供的服务范围？
    a、组织形象调查
    b、策划、举办公关活动
    c、编制各种宣传资料
    d、公共关系人员培训
    e、策划传播方案

29、下列属于社会层面公共关系协调沟通方式的是？
    a、发展人脉，拓展人际关系网络
    b、信访和热线
    c、组织开放日活动
    d、大型公众咨询活动

30、公共关系传播推广的任务有？
    a、创造舆论
    b、强化舆论
    c、引导舆论
    d、消灭舆论

31、下面哪几句话体现了尊重公众的意识？
    a、公众就是上帝
    b、顾客永远是对的
    c、皇帝女儿不愁嫁
    d、酒香不怕巷子深

32、公共关系人员的知识素质应包括？
    a、公共关系实务知识
    b、公共关系基础理论知识
    c、与公共关系密切相关的学科知识
    d、策划、调研等相关专业知识

33、公共关系工作机构可以划分成哪几种类型？
    a、公共关系协会
    b、公共关系部门
    c、公共关系公司
    d、公共关系委员会

34、公关工作的流程包括？
    a、调研
    b、策划
    c、实施
    d、评估

35、公共关系策划的时机选择包括？
    a、节假日、重大纪念日
    b、几年一次的大型文化、体育活动
    c、非常规的偶然事件和时机
    d、组织营运过程中所蕴含的时机

36、公共关系调查的内容一般包括？
    a、组织自身的调查
    b、公众调查
    c、与主客体密切相关的社会环境的调查
    d、竞争对手调查

37、公共关系的三大要素分别为企业、传播、大众。

38、艾维·李的公关思想是“投公众所好”。

39、组织形象调查就是调查组织的自我期望形象。

40、策划或制造新闻同捏造新闻、炒作等方式没有什么本质的区别。

41、公共关系的目的就是提高组织的知名度。

42、公共关系部门既是组织的“耳目”，又是组织的“喉舌”。

43、所有的公共关系策划活动均是以公众的利益为前提的。

44、战术型公共关系活动模式可以交叉使用。

45、公共关系信息管理可以帮助组织了解公众、监测环境。

46、公共关系信息搜集可以不择手段。

47、当组织与公众发生矛盾时，应以组织利益为重。

48、公共关系协会是非官方、非营利性的群众社团组织。

49、封锁消息可能加剧公众的猜疑和谣言的传播。

50、中国古代不存在“公共关系”的思想与活动。

51、《高卢战记》是一本杰出的公共关系著作。

52、诗歌是古代统治者用来操控舆论的手段之一。

53、公共关系就是百分之九十靠宣传，百分之十靠自己做得对。

54、公共关系追求的是个人或企业的眼前利益。

55、公共关系既是一种状态又是一种活动，既是一种观念又是一种实务。

56、中小型组织如果建立比较齐全的公关部门，独自承担所有的公关事务，其实并不经济合算。

57、为了追求新奇性而忽视策划活动的思想性和公众的心理接受性是可行的。

58、公共关系策划是组织卓有成效地开展公共关系工作的前提和基础。