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1.1任务一 中国礼仪文化

1、【单选题】( )的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
    a、宽容自律
    b、人际交往
    c、信守诺言
    d、社交礼仪

2、【单选题】礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（ ）程度的准绳。
    a、文明
    b、修养
    c、文化
    d、品德

3、【单选题】礼起源于原始的（ ）祭祀活动。
    a、种族
    b、宗教
    c、基督教
    d、家族

4、【单选题】礼仪的本质是（ ），礼仪的这一功能在古代就以形成。
    a、尊敬
    b、模仿
    c、教育
    d、尊重

5、【单选题】礼仪的起源可以追溯到（ ）。
    a、清代
    b、远古代
    c、宋代
    d、古代

6、【单选题】礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（ ）。
    a、经济学
    b、伦理学
    c、数学
    d、新闻

7、【单选题】我国历史上第一位礼仪学专家是（ ）。
    a、老子
    b、孟子
    c、荀子
    d、孔子

8、【单选题】“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
    a、罗素
    b、亚里士多德
    c、西班牙女王伊丽莎白
    d、培根

9、【单选题】个人（ ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
    a、文化
    b、礼仪
    c、修养
    d、文明

10、【单选题】在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，（ ）势必成为社会发展的新风尚。
    a、公平对等
    b、文明礼仪
    c、礼仪规范
    d、社交礼仪

2.1.1任务一 妆容礼仪

1、【单选题】( )是仪容的首要要求。
    a、服装美
    b、发美
    c、肌肤美
    d、整洁

2、【单选题】女士化妆要以( )修整为准。
    a、艳抹
    b、自然
    c、浓妆
    d、大方

3、【单选题】女性可以一般一次可以戴( )戒指。
    a、三只
    b、两只
    c、多只
    d、一只

4、【单选题】下列不属于饰品的是( )。
    a、耳环
    b、指甲油
    c、皮包
    d、袖扣

5、【单选题】选择发型应遵循的原则是( )。
    a、当前最流行的发型
    b、美观大方，符合自己的脸型
    c、不考虑职业的要求
    d、我选择，我喜欢

6、【单选题】在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？( )
    a、发型要时尚
    b、不管什么发型，一定要染发
    c、前不覆额，后不及领，侧不盖耳
    d、可以留大鬓角

7、【单选题】女士职场的发型要求是( )。
    a、披散头发
    b、把头发染上艳丽的色彩
    c、不管什么发型，一定要时尚吸引眼球
    d、提倡“束扎”头发，前不过眉，后不过肩

8、【单选题】眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时，目光应该( )。
    a、随便安置
    b、不要对视
    c、死盯着对方
    d、亲切、和蔼、有神

9、【单选题】当对方缄默不语时，你的目光应该( )。
    a、东张西望
    b、不再看对方，以免更加尴尬
    c、久久的直视对方
    d、呆滞

10、【单选题】真诚的微笑可以( )。
    a、显示出不耐烦的态度
    b、留给别人良好的印象
    c、使你看起来没有自信和魅力
    d、使别人心情不愉快

2.2.1任务一 男装礼仪

1、【单选题】办公室里的个人形象包括妆容与( )，这些都直接反映出一个人的精神面貌、文化素养和审美水平，也直接反映着一个单位或企业的形象和文化。
    a、首饰
    b、身材
    c、着装
    d、发型

2、【单选题】女职员最适宜的着装是职业套装, 长筒或连裤式( )丝袜，配黑色高跟皮鞋或半高根皮鞋。
    a、栗色
    b、肉色
    c、黑色
    d、蓝色

3、【单选题】女士着职业装时，以下哪些行为是合适的？( )
    a、选择穿着职业裙装或裤装
    b、选择明亮绚丽的服装面料
    c、穿着裙装的时候，可以不穿丝袜
    d、选择设计复杂的服装款式

4、【单选题】男士穿着西装时，衬衣袖口应长出西服袖口( )厘米。
    a、0厘米
    b、1厘米
    c、2厘米
    d、3厘米

5、【单选题】男士穿着西装时，领带夹一般戴在衬衣第( )粒纽扣之间。
    a、1-2
    b、2-3
    c、3-4
    d、5-6

6、【单选题】男士西裤的长度以前面能盖住脚背，后边能遮住( )以上的鞋帮为宜。
    a、0厘米
    b、1厘米
    c、2厘米
    d、3厘米

7、【单选题】中式男礼服主要是指( )。
    a、西装
    b、中山装
    c、唐装
    d、汉服

8、【单选题】西式男礼服中，( )适合参加婚礼晚宴、授勋仪式、招待会、递交国书、观看歌舞剧等活动。
    a、晨礼服
    b、大礼服
    c、小礼服
    d、西装

9、【单选题】三粒扣的西装，系( )纽扣符合规范要求。
    a、上面一粒
    b、下面一粒
    c、上两粒或中间
    d、全部

10、【单选题】( )是男士选用最多的领结之一，是所有领结中最简单易学的，适用于各种款式的浪漫系列衬衫及各种材质的领带。
    a、平结
    b、交叉结
    c、双环结
    d、温莎结

2.3.1任务一 站姿礼仪

1、【单选题】仪态是指人的( )和身体姿态。
    a、仪表
    b、服饰
    c、风度
    d、礼仪

2、【单选题】( )是生活中最基本的造型动作。
    a、站姿
    b、坐姿
    c、走姿
    d、蹲姿

3、【单选题】坐椅子时应该坐满椅子的( )。
    a、1/2
    b、1/3
    c、1/4
    d、全部

4、【单选题】在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指( )。
    a、上身直立，与行走路线保持一致，不前后左右摇摆
    b、两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上
    c、标准走姿必须直线行走，转弯时则不用标准走姿
    d、脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上

5、【单选题】走路时应该走( )。
    a、外八字
    b、直线
    c、内八字
    d、曲线

6、【单选题】标准站姿的基本要求不包括( )。
    a、头正、肩平
    b、脊柱垂直于地面
    c、手指并拢伸直
    d、直腰、绷腿

7、【单选题】正确坐姿的要求不包括( )。
    a、入座时要轻、要稳
    b、从座位的右边入座
    c、只坐椅子的2/3
    d、坐定后，身体重心向下，上身保持端正

8、【单选题】在男士标准坐姿礼仪中，落座后，男士的腿姿势可以为( )。
    a、两腿并拢，右脚放在左脚踝上
    b、两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面
    c、左腿架到右腿膝盖上，右小腿前伸
    d、两腿分开，不超过肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上

9、【单选题】对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是( )。
    a、稳重大方，大腿与上身成90度角
    b、小腿与大腿成70至90度角
    c、女士两腿自然并拢，可正方或侧放，坐椅子的2/3
    d、女士若着裙装，可以直接入座，不需要用手将裙子向前拢一下再就座

10、【单选题】对行走姿态要求正确的是( )。
    a、目视前方，挺胸抬头，双臀自然摆动
    b、女士姿态稳健，男士姿态优美
    c、快速步行
    d、步伐从容，斜线行走

3.2任务二 介绍礼仪

1、【单选题】下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（ ）
    a、握手的顺序主要取决于尊者优先原则。
    b、社交场合应由先到者先伸手为礼。
    c、客人告辞时，应由客人先伸手为礼。
    d、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼。

2、【单选题】怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（ ）
    a、在要求保持安静的音乐厅可以小声接听电话
    b、在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
    c、在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
    d、交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

3、【单选题】在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（ ）被介绍者。
    a、五指并拢指向
    b、食指指向
    c、中指指向
    d、用手拍打

4、【单选题】初次见面时握手以（ ）秒钟左右为宜。
    a、1
    b、10
    c、30
    d、3

5、【单选题】做自我介绍时，介绍长度最长不超过（ ）分钟。
    a、0.5
    b、1
    c、2
    d、3

6、【单选题】下列对自我介绍的描述，不正确的是（ ）。
    a、介绍时要充满信心和勇气
    b、介绍的方式力求活泼生动
    c、介绍时应尽可能面面俱到
    d、介绍的内容要实事求是

7、【单选题】下列符合自我介绍要求的一句话是（ ）。
    a、求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及。
    b、求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界。
    c、求职者介绍时语言要尽量口语化，可以用口头语、附加词等。
    d、求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己，甚至可以修饰夸张些。

8、【单选题】国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（ ）
    a、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼。
    b、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱 。
    c、吻手礼的接受者仅限于已婚女性。
    d、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间。

9、【单选题】一般最佳的握手时间是（ ）秒
    a、3－5秒
    b、5－6秒
    c、10秒
    d、30秒

10、【单选题】面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )
    a、下级 晚辈 主人
    b、上级 长辈 嘉宾
    c、上级 晚辈 嘉宾
    d、下级 晚辈 嘉宾

3.4任务四 拜访礼仪

1、【单选题】接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（ ）
    a、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
    b、接受礼品前应推辞再三才能接受
    c、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
    d、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。

2、【单选题】交换名片时应注意哪项礼仪？（ ）
    a、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
    b、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
    c、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
    d、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

3、【单选题】在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（ ）
    a、客人入座后，应主动敬烟。
    b、如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 。
    c、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
    d、初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍。

4、【单选题】在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（ ）被介绍者。
    a、五指并拢指向
    b、食指指向
    c、中指指向
    d、用手拍打

5、【单选题】拜访前预约的方法有（ ）。
    a、电话
    b、便条
    c、短信
    d、电子邮件

6、【单选题】在下面所例的时段中，应公拜访宜选择的预约时间为（ ）。
    a、周一上午九点
    b、周三下午三点
    c、周五晚上七点
    d、中午12点至一点

7、【单选题】接受他人名片时，接过名片后，当即要用（ ）时间，从头至尾认真默读一遍。
    a、3---5秒
    b、半分钟左右
    c、十分钟
    d、五分钟

8、【单选题】交换名片时应注意哪项礼仪？( )
    a、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声。
    b、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方。
    c、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片。
    d、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送。

9、【单选题】接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )
    a、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧。
    b、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之。
    c、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 。
    d、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌。

4.4任务四 饮茶礼仪

1、【单选题】( )是最好的“天然饮料”，应该首选。
    a、咖啡
    b、矿泉水
    c、果汁
    d、白开水

2、【单选题】宴请国宾或其他重要外宾时，应以（ ）署名发请柬。
    a、主持宴会的领导个人名义
    b、单位处室名义
    c、单位名义
    d、以上都不对

3、【单选题】常用于官方正式活动，以宴请人数众多的宾客，不排席位，菜肴以冷食为主，连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取的招待形式是（）。
    a、国宴
    b、冷餐会
    c、正式宴会
    d、酒会

4、【单选题】西餐就餐期间离席，若把餐巾放在椅子上，表示自己（ ）。
    a、还会回来吃
    b、吃完了
    c、不想再吃了
    d、让服务员收桌

5、【单选题】有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛巾。和前者不同的是，它不是用来擦脸的，而只能用来（ ）。
    a、擦鞋
    b、擦嘴
    c、擦手
    d、以上都不对

6、【单选题】出席鸡尾酒会的客人应按请帖上写明的时间起身告辞，如果接到的是口头邀请，没有说明结束时间，则默认酒会将进行（）。
    a、一个小时
    b、两个小时
    c、三个小时
    d、五个小时

7、【单选题】宴会就餐结束时，下列哪种筷子摆放方式是妥当的：（ ）。
    a、把筷子插在饭碗里
    b、随便放在餐桌上
    c、把筷子交叉放在餐碟上
    d、齐桌边得搁在餐碟边

8、【单选题】西餐宴会上，排定席位时的基本原则是（ ）。
    a、以右为尊
    b、面门为上
    c、距离定位
    d、女士优先

9、【单选题】中餐上菜一般讲究先凉后热，当冷盘吃剩（ ）时，开始上第一道热菜。
    a、1/3
    b、1/5
    c、1/4
    d、1/2

10、【单选题】在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用：（ ）。
    a、白酒
    b、白葡萄酒
    c、香槟酒
    d、红葡萄酒