第一章：导论第一章 单元作业1、管理学者罗伯特·卡茨认为管理者应具备三种技能：技术技能、人际技能以及（ ）
a、概念技能
b、决策技能
c、管理技能
d、沟通技能
2、麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中提出了两种对立的人性观点及相应的管理理论。麦格雷戈把传统的管理观点叫做（ ）
a、y理论
b、x理论
c、z理论
d、erg理论
3、组织行为学研究的三个层次为：个体、群体及（ ）
a、组织
b、集体
c、环境
d、国家
4、19世纪末到20世纪初，管理学者以“物”为中心，研究的重点在于如何提高劳动生产率的问题，管理学把这一时期称为（ ）
a、早期管理理论时期
b、行为科学理论时期
c、古典管理理论时期
d、当代管理学说
5、（ ）是管理学从古典管理理论时期，转向行为科学时期的重要转折点。是管理思想，管理理论发展的第二个里程碑。
a、科学管理实验
b、从众实验
c、三垂线实验
d、霍桑试验
第二章：个体心理与个体行为第二章 单元测验1、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。
a、知觉防御
b、晕轮效应
c、首因效应
d、定型效应
2、个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属（ ）。
a、多血质
b、胆汁质
c、抑郁质
d、粘液质
3、个体在社会知觉中往往表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢的心理特征被称为（ ）。
a、知觉防御
b、晕轮效应
c、首因效应
d、定型效应
4、对自己的成功往往做个人归因，对失败做情境归因，这种情况在心理学上称为（ ）。
a、情绪智力
b、与我相似效应
c、自利性偏差
d、宽大倾向
5、（ ）是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。
a、知觉防御
b、晕轮效应
c、首因效应
d、霍桑效应
6、20世纪90年代，美国彼特•沙洛维和约翰•梅耶把“情绪智力”从人类的智慧中分离出来，称之为情商，主要包括：情绪知觉、情绪促进、有效调控、换位思考以及（ ）。
a、自我控制
b、自我调节
c、自我管理
d、自我激励
第三章：组织承诺与个体行为第三章 单元测验1、美国社会学家贝克最早提出（ ）这一概念，用于反映雇员和组织之间的心理契约，能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为。这是一种束缚力，它把个体约束到保持组织成员身份相关的行动上。
a、组织行为
b、组织参与
c、组织公民行为
d、组织承诺
2、夏兰希克认为组织承诺表现为行为承诺，它的衡量指标是：行为的清晰性；行为的持久性；行为的自愿性；以及（ ）。
a、组织参与
b、折中行为
c、认同
d、行为的公开性
3、梅耶和艾伦认为组织承诺包括了三层内容：情感承诺、连续承诺和（ ）。
a、组织参与
b、规范承诺
c、心理契约
d、态度承诺
4、在分析组织承诺的时候会把三个层次分开来进行介绍，但是实际情况感情承诺、持续承诺和规范承诺是相互交织、相互影响的，我们很难把它们截然的、完全的分割开来。
5、从感情承诺上来讲，一般地，成员与领导关系密切，交往更多，互相之间信任，那么感情承诺度就高。
第四章：群体心理与群体行为第四章 单元测验1、托马斯解决冲突的二维模式认为，如果对满足己方利益是采取坚持态度，满足对方利益采取合作态度，则形成的方案是( )。
a、竞争
b、合作
c、回避
d、体谅
2、群体发展阶段理论认为，群体发展了凝聚感，成员们互相产生了好感，并与群体取得认同时，这时群体处在( )。
a、规范化
b、震荡
c、形成
d、有所作为阶段
3、最早用实验证明群体中从众现象是( )。
a、梅耶
b、阿希
c、斯金纳
d、弗罗姆
4、关于冲突观念的现代观点认为（ ）。
a、冲突有害无益
b、冲突应当避免
c、冲突有利无害
d、冲突保持在适度水平是有益的
5、下面属于头脑风暴法的特点有( )。
a、不许批评别人的意见
b、欢迎新的思路
c、寻求建议的归纳、补充及改进
d、批评他人观点
6、团队相比群体更有效率，主要因为有以下特点( )。
a、共同的目的和业绩目标
b、互补的技能
c、考核个人绩效
d、相互承担责任
第五章：非正式组织及其行为第五章 单元测验1、在霍桑实验中，梅奥等研究发现，在正式组织中存在着小团体，后来管理学者切斯特•巴纳德，将其命名为（ ）。
a、群体
b、正式组织
c、团队
d、非正式组织
2、美国管理学家德鲁克在1954年发表的《管理实践》中正式提出了“一切组织都要用目标进行管理”的方法，这就是（ ）。
a、目标管理
b、团队管理
c、绩效管理
d、人力资源管理
3、非正式组织的特征有（ ）。
a、具有牢固的感情纽带
b、权力的实施不具有强制性和稳定性
c、具有很大的不稳定性
d、具有自然形成的核心人物
4、非正式组织的积极作用有（ ）。
a、构成了一个有效的总体系统
b、能够减轻工作人员的工作负担
c、能够创造令人满意的稳定运行的工作团体
d、能够起到“安全阀”的作用
5、非正式沟通可能存在的问题有（ ）。
a、不稳定，难以控制
b、传递的信息不确切，易于失真、曲解
c、影响组织目标的实现
d、可能导致小集团，影响人心稳定和团体的凝聚力
第六章：群体动力与激励理论第六章 单元测验1、如果职工a认为和职工b相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，a为了增加报酬会采取以下哪种行为（ ）。
a、增加自己的投入
b、减少自己的投入
c、努力增加b的报酬
d、使b减少投入
2、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( )。
a、消极处理
b、正强化
c、自然消退
d、负强化
3、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一套茶艺，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。
a、没有做到奖罚分明
b、奖励不够及时
c、没有做到奖人所需、形式多变
d、员工太挑剔
4、公平理论又称社会比较理论，由美国心理学家( )于1965年提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
a、亨利•明茨伯格
b、乔治•埃尔顿•梅奥
c、莱曼•波特
d、约翰•斯塔希•亚当斯
5、以下群体激励理论中（ ）是属于行为改造理论。
a、期望理论
b、公平理论
c、erg理论
d、强化理论
6、对一种行为的肯定或者否定的结果，会影响到该行为今后是否会重复发生，这就是强化，强化理论的提出者是( )。
a、梅约
b、阿希
c、斯金纳
d、佛隆
7、德国心理学家卢因（kurt•lewin）行为公式( )。
a、opp/ipp = opl/ipl
b、m=v•e
c、b=ƒ（p•e）
d、op/ip=oc/ic
8、erg理论认为：需要的满足，既可以是满足前进，也可以是受挫倒退，即较高层次未能满足时，有时可能退而求其次，去争取获得较低层次需要的满足。这一规律可以归纳为（ ）。
a、“愿望加强”律
b、“满足前进”律
c、“受挫回归”律
d、闭锁律
9、侧重于研究人的需要，动机结构的内容型激励理论有（ ）。
a、马斯洛的需要层次理论
b、奥尔德佛的erg理论
c、麦克利兰的成就激励理论
d、赫兹伯格的双因素理论
10、激励是组织中对人的工作行为的有效激发，是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它可以（ ）。
a、激发人的动机
b、导向人的行为
c、发挥人的潜能
d、满足人的需要
e、实现组织与个人的工作目标
第七章：领导者与组织行为第七章 单元测验1、管理方格理论是( )提出的。
a、菲德勒
b、豪斯
c、布莱克
d、耶顿
2、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ ）。
a、1·1
b、1·9
c、5·5
d、9·9
3、费德勒权变领导理论认为，在不利的领导情境下，（ ）的领导行为方式有效。
a、关系导向型
b、任务导向型
c、支持型
d、成就导向型
4、管理方格理论中“团队式管理”是哪种领导方式？（ ）。
a、1•1
b、1•9
c、5•5
d、9•9
5、“领导生命周期理论”理论是( )提出的。
a、菲德勒
b、豪斯
c、布莱克
d、卡曼
6、( )认为领导者与部属间的关系是一种现实的契约行为，目的在于交换特定有价值的事物。
a、魅力型领导理论
b、基于价值观的领导理论
c、交易型领导理论
d、变革型领导理论
7、基于价值观的领导理论的组成要素中，种子要素是（ ）。
a、领导价值观
b、凯发官网入口的文化
c、企业愿景
d、领导动机